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2013年被命名为“全国敬老文明号”的公交集团宏达巴士公司36路敬老爱心线的百余位公交驾驶员和后勤人员在2014年加入到“爱心陪伴空巢老人”志愿者队伍中，并已经与三位空巢老人建立长期帮扶关系。
该公交路线不仅组织由劳模组成的服务艺术探讨小组对老年乘客的心理、行为、语言等方面的探讨和研究，编写关爱老年乘客等方面的服务用语20多条，还对36路线驾驶员进行专门的敬老爱老服务用语培训、老年人急救常识培训，利用班务会由班组长对组员进行相关知识培训努力打造岛城尊老敬老的品牌公交线路。
责任编辑：臧琦